Ankara Tarihi Turları'nın sunduğu hizmetlerden yararlanmak için aşağıdaki şartlar ve koşulları kabul etmeniz gerekmektedir. Bu belge, sizinle Ankara Tarihi Turları arasındaki yasal anlaşmayı oluşturur.
1.1 Tüm tur rezervasyonları, müsaitlik durumuna göre yapılmaktadır.
1.2 Rezervasyon işlemi, ödemenin tamamlanmasıyla kesinleşir.
1.3 Rezervasyon sırasında sağlanan tüm bilgilerin doğruluğundan müşteri sorumludur.
1.4 18 yaşından küçük misafirler, yalnızca bir yetişkin refakatinde tura katılabilirler.
1.5 Özel ihtiyaçları olan misafirlerimizin (mobilite kısıtlaması, yiyecek alerjileri vb.) rezervasyon sırasında bu durumu belirtmeleri gerekmektedir.
2.1 Tüm ödemeler Türk Lirası (TL) olarak yapılmaktadır.
2.2 Ödeme, kredi kartı, banka havalesi veya nakit olarak yapılabilir.
2.3 Tur fiyatlarına KDV dahildir.
2.4 Tur ücretlerine neler dahil olduğu ve olmadığı her turun detay sayfasında açıkça belirtilmiştir.
2.5 Grup indirimleri, 10 kişi ve üzeri rezervasyonlarda geçerlidir.
3.1 Tur tarihinden 48 saat öncesine kadar yapılan iptallerde tam iade yapılmaktadır.
3.2 Tur tarihinden 24-48 saat öncesinde yapılan iptallerde %50 iade yapılır.
3.3 Tur tarihine 24 saatten az bir süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
3.4 Mücbir sebepler (kötü hava koşulları, doğal afetler, güvenlik riskleri vb.) nedeniyle tarafımızdan iptal edilen turlarda tam iade yapılır veya alternatif bir tarih sunulur.
3.5 Tur sırasında müşterinin kendi isteğiyle turdan ayrılması durumunda herhangi bir iade yapılmaz.
4.1 Ankara Tarihi Turları, tur programında belirtilen hizmetleri sunmakla yükümlüdür.
4.2 Ankara Tarihi Turları, gerekli gördüğü durumlarda tur programında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu durumda müşteriler önceden bilgilendirilir.
4.3 Müşteriler, tur sırasında rehberlerin güvenlik ve program ile ilgili talimatlarına uymakla yükümlüdür.
4.4 Müşteriler, ziyaret edilen tarihi ve kültürel mekanlara saygı göstermekle yükümlüdür.
4.5 Müşteriler, diğer tur katılımcılarının haklarına saygı göstermekle yükümlüdür.
5.1 Tur ücretlerine seyahat sigortası dahil değildir.
5.2 Misafirlerimizin kendi seyahat sigortalarını yaptırmaları tavsiye edilir.
5.3 Ankara Tarihi Turları, kendi kontrolü dışında gelişen olaylardan kaynaklanan hasarlardan sorumlu değildir.
6.1 Misafirlerimiz, tura katılmadan önce sağlık durumlarının tur için uygun olduğundan emin olmalıdır.
6.2 Özel sağlık ihtiyaçları olan misafirlerimizin, rezervasyon sırasında bu durumu bildirmeleri gerekmektedir.
6.3 Ankara Tarihi Turları, tur sırasında güvenlik önlemlerini almakla yükümlüdür.
6.4 Acil durumlarda, rehberlerimiz ilk yardım ve gerekli müdahaleler konusunda eğitimlidir.
7.1 Ankara Tarihi Turları, müşterilerin kişisel verilerini Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işler.
7.2 Toplanan kişisel veriler, rezervasyon ve tur hizmetlerinin sunulması amacıyla kullanılır.
7.3 Kişisel veriler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
7.4 Kişisel verilerin işlenmesi ile ilgili detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
8.1 Ankara Tarihi Turları web sitesinde ve tanıtım materyallerinde yer alan tüm içerikler (metin, görsel, logo vb.) telif hakkı ve fikri mülkiyet koruması altındadır.
8.2 Bu içeriklerin izinsiz kullanımı, kopyalanması veya dağıtılması yasaktır.
8.3 Turlar sırasında çekilen fotoğraflar, Ankara Tarihi Turları'nın tanıtım amaçlı kullanımı için izin vermeniz durumunda web sitesi ve sosyal medya hesaplarında paylaşılabilir.
9.1 Bu şartlar ve koşullardan doğabilecek anlaşmazlıkların çözümünde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
9.2 Anlaşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.
9.3 Taraflar, anlaşmazlıkları öncelikle karşılıklı görüşme yoluyla çözmeye çalışacaklardır.
10.1 Ankara Tarihi Turları, bu şartlar ve koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
10.2 Değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
10.3 Önemli değişiklikler olması durumunda, müşteriler e-posta yoluyla bilgilendirilir.
10.4 Tur rezervasyonu yaptıktan sonra gerçekleşen değişiklikler, rezervasyonunuzu etkilemez.
Şartlar ve koşullarla ilgili sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 312 123 45 67
